FAQ

Choisissez un spa si vous souhaitez des bains d'eau chaude, des jets d'hydrothérapie et une relaxation sociale. Choisissez un sauna si vous préférez la chaleur sèche ou à vapeur, des routines de bien-être compactes et des exigences d'entretien de l'eau moindres. Si vous construisez un complexe hôtelier, une villa ou une salle de bien-être, de nombreux projets utilisent les deux comme expériences complémentaires.

Veuillez envoyer le type de produit, le nombre d'utilisateurs prévu, l'emplacement intérieur ou extérieur, l'espace disponible, le pays/la région, et si vous êtes un propriétaire, un revendeur ou un acheteur de projet. Des photos ou un simple croquis du plan/site nous aident à guider l'ajustement du modèle.

Oui. Selon le modèle, nous pouvons discuter des couleurs de la coque/de l'habillage, de la disposition des sièges, des jets, des options de chauffage/électriques, du type de bois de sauna, du verre, de l'éclairage et des ensembles d'accessoires. La disponibilité finale est confirmée dans le devis.

Pour les couples ou les petits patios, commencez par des modèles pour 2 à 3 personnes. Pour les familles, les villas de location et l'usage social, considérez des aménagements pour 5 à 6 personnes. Vérifiez également le chemin d'accès, la taille de la fondation, l'espace de service et la préparation électrique locale avant de choisir.

Une bonne couverture, une routine simple de test de l'eau, des filtres propres et une préparation électrique/de fondation stable facilitent la possession. Nous pouvons fournir les manuels des modèles et des conseils à distance après confirmation de la commande.

La plupart des spas portables sont remplis et vidés avec un tuyau d'arrosage ou une méthode de drainage appropriée. Ils nécessitent toujours une préparation électrique appropriée, une base de niveau portante, une planification du drainage et un accès sûr autour des panneaux d'équipement.

Confirmez l'utilisation intérieure/extérieure, les dimensions de la pièce ou du site, la ventilation, la protection du sol, le type de chauffage, les exigences électriques, la capacité d'utilisateurs et si le projet nécessite un sauna traditionnel, un sauna infrarouge, un sauna tonneau ou une solution de bien-être commerciale.

Certains modèles de sauna sont adaptés à une utilisation extérieure, mais la fondation, la protection contre les intempéries, le drainage, l'itinéraire électrique et les réglementations locales de construction/électricité doivent être planifiés par l'acheteur et les professionnels locaux.

Gardez le sauna ventilé et sec après utilisation, essuyez régulièrement les bancs, évitez les produits chimiques agressifs et suivez le manuel du modèle. Le bois extérieur peut nécessiter un entretien périodque en fonction du climat et de la finition.

Les spas et saunas sont des articles de fret volumineux. L'expédition dépend de l'adresse ou du port de destination, de la taille de l'emballage, de l'itinéraire, du niveau de service et de la quantité commandée. Nous confirmons le fret après que vous ayez partagé la destination de livraison.

Un devis confirme normalement le modèle, la configuration, le prix du produit, le fret estimé ou les conditions de destination, le mode de paiement, le calendrier de production ou d'expédition, la référence de la garantie et les documents de support. Le devis final contrôle les détails de la commande.

Oui. Pour les revendeurs, les complexes hôteliers, les constructeurs et les projets de bien-être, nous pouvons discuter de modèles mixtes, de la planification des conteneurs, des fiches produits et des devis échelonnés. Commencez par votre marché cible, la quantité et le port de destination.

Nous examinons l'expédition au cas par cas après réception de l'adresse ou du port de destination. Le fret d'articles volumineux peut nécessiter un équipement de déchargement local, une gestion douanière/d'importation et une planification de l'accès au site par l'acheteur.

Non. Valora ne promet pas d'installation locale, de service sur site ou de service de placement final. Nous fournissons des informations sur les produits, des manuels, des vidéos et des conseils à distance. Les acheteurs doivent organiser les travaux électriques locaux sous licence, le déchargement, le déplacement et l'installation si nécessaire.

Vérifiez la largeur d'accès, les escaliers, les virages, l'état du sol, les besoins en grue/chariot élévateur, l'espace de stockage, les exigences d'importation locales et qui recevra et inspectera l'expédition. Signalez immédiatement les dommages visibles avec des photos.

Un spa nécessite une base plate, stable et porteuse, telle qu'une dalle de béton correctement préparée ou une terrasse aménagée. L'acheteur doit confirmer la capacité structurelle, le drainage et les exigences du code local avec des professionnels locaux.

Les travaux électriques doivent être effectués par l'électricien local qualifié de l'acheteur conformément au manuel du produit et aux réglementations locales. N'utilisez jamais de rallonge pour un spa ou un réchauffeur de sauna.

Oui. Nous pouvons fournir des manuels, des vidéos, des listes de contrôle et un support en ligne pour aider votre équipe locale à comprendre les exigences du produit. Le guidage à distance ne remplace pas les travaux électriques ou de construction locaux sous licence.

Suivez le manuel du modèle et les instructions des produits d'entretien de l'eau locaux. L'entretien typique comprend le test de l'eau, l'équilibrage du désinfectant et du pH, le rinçage des filtres, l'utilisation d'une couverture et la vidange/le remplissage si nécessaire en fonction de l'utilisation et de l'état de l'eau.

Rincez régulièrement les filtres et nettoyez-les conformément au manuel. Le moment du remplacement dépend de l'utilisation, de la qualité de l'eau et de l'état du filtre. Conservez des filtres de rechange pour un entretien plus facile.

Utilisez la couverture appropriée, gardez la ventilation/le drainage dégagés, maintenez l'entretien de l'eau ou du bois comme indiqué, et suivez les procédures d'hivernage ou de longue période d'inactivité du manuel.

La couverture de la garantie varie selon le modèle, le composant et les conditions de commande confirmées. Veuillez vérifier le devis final, la carte de garantie et le manuel du produit pour connaître la couverture exacte.

Contactez-nous avec le numéro de commande, le modèle, le numéro de série si disponible, des photos/vidéos claires et une description du problème. Nous examinerons le cas et guiderons les étapes suivantes à distance.

Les exclusions courantes comprennent une installation incorrecte, une alimentation électrique incorrecte, une mauvaise utilisation, un entretien insuffisant, une modification non autorisée, des dommages de transport non signalés rapidement, l'usure normale et les problèmes esthétiques après acceptation. Les conditions finales sont confirmées avec la commande.

Envoyez les modèles cibles, la quantité estimée, le port de destination, le niveau de prix préféré, le cas d'utilisation pour la salle d'exposition/le projet et toute exigence de conformité ou de documentation. Nous pouvons vous aider à préparer une comparaison de produits plus claire pour votre marché.

Oui, les matériaux disponibles dépendent du modèle et de l'utilisation commerciale confirmée. Contactez-nous avec la collection qui vous intéresse et nous partagerons les informations produit appropriées.